业务员如何正确的处理新老客户关系?

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   对于业务员来说,最让其感到头疼的问题莫过于如何处理业务关系,更开始害怕自己没有客户,随着时间的推移,如何处理新老客户之间的关系就成了重点问题,本文就介绍了正确处理新老客户关系的三个技巧,可供参考!

   业务员正确处理新老客户关系的技巧如下:

  第一,新老坚固。不能偏左或偏右,无论任何时候维护一个老客户比开发一个新客户容易的多。在开发新客户的同时,不定期的跟来客户沟通,登门拜访这些或许事情很小,但是作用很大。通过沟通和摆放,及时解决与客户自己之间的矛盾,换句话说,就是互相改进,互相拉关系。及时换了负责人,一般而言都会把你转移给接班人,这样就不会造成客户与你之间的隔阂,很多时候都是在客户下单或者询价的时候才去关注,这样就会失去很多机会。

  第二,正确处理利害关系。在与客户发生冲突或者矛盾的时候,要换思维换角色去处理,往往客户还是可以接受的。是质量问题还是价格或者服务,先找对问题所在,在通过合理的沟通方式解决是最好的办法了,不要因为某些原因直接枪毙一个客户,这个是最不明智的选择。客户永远是上帝,因为我们要赚取一定的钱财,那么就要低下头来好好地为客户服务。

  第三,经常搞写小派对或者聚会。很多业务员觉得自己这样花费太大,世界上错了。往往一个业务员的业绩好坏可以通过他的人脉来决定,人脉越广,业绩就越好,做起来就越轻松。可以通过各种方式把不同类型,不同行业的人结合在一起,通过这种活动来拉动周边的人,企业关注你的事业,关注你的为人,自然业务就顺理成章了!

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