淋浴房钢化玻璃自爆 经销商称概率为千分之三

来源: 互联网

7月19日,胡先生家的突然爆裂,经销商称有千分之三的自爆率,只肯承担一半的损失,胡先生为此感到不满。

消费者:玻璃自爆,商家只肯赔一半

7月19日中午,慈溪人胡先生和家人在一楼吃饭,二楼突然传来一声巨响。寻声而去,原来是儿子房间的淋浴房推门玻璃爆裂了,只见玻璃渣子碎了一地,门也掉在了地上。胡先生有些后怕,若发生在洗澡时,后果不堪设想。

胡先生介绍,淋浴房是2012年房子装修时安装的,但是房子一直空置着,直到今年年初才入住。而且儿子在外地读大学,不常使用家里的淋浴房。安装淋浴房的是余姚的“玻雕”,工作人员很快到胡先生家查看,提到赔偿,双方就很不愉快了。“他们说钢化玻璃有千分之三的自爆率,我刚好‘中奖’了,维修费用我得出一半。明明是产品质量问题,我凭什么承担损失。”胡先生十分不满。

经销商:已和厂家协商同意免费更换

7月20日上午,记者联系到了“中宇玻雕”的负责人,他告诉记者,钢化玻璃是宁波一家工厂生产的,他们只负责做销售、安装。不过这些玻璃都是经过国家强制性产品认证(3C认证)的,质量上不存在问题,经销四五年来也没遇到类似的自爆事件。

“钢化玻璃本身有千分之三的自爆率,现在的生产工艺还无法克服。我们也相信不是消费者人为造成的,所以和厂家协商,可以给消费者免费更换安装玻璃。”这名负责人同时表示,为了防爆,可以在玻璃上贴一层“”,这样即使玻璃自爆的话,玻璃渣也不会溅出。不过防爆膜属于附加产品,需要消费者额外购买。

律师:产品存在缺陷,商家责任不可推卸

自爆的责任究竟应该由谁来负呢?记者就此事咨询了浙江舜联律师事务所的汪宇波律师。

汪律师介绍,根据相关法律规定,“因使用缺陷产品,造成消费者人身伤害、财产损失的,受害人均可以要求赔偿,这是产品侵权损害赔偿责任"。钢化玻璃存在自爆率,从某种角度看就是存在产品缺陷,缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险,所以千分之三的自爆率不能作为商家免责的理由,本案的经销商或者生产厂家应当为胡先生免费更换安装淋浴房,若胡先生还有其他经济损失的,仍然可以主张赔偿权利。(转自凤凰网)

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